FAQ – informacje o karnetach i biletach

Oferujemy kilka sposobów, aby wziąć udział połączonych edycjach 20. MFF Nowe Horyzonty 11. American Film Festival. Możesz z wyprzedzeniem kupić karnet lub zdecydować się na zakup biletów (dostępów online) na wybrane seanse po ogłoszeniu programu (20 października; sprzedaż dostępów rozpocznie się 27 października i będzie trwać do wyczerpania puli). Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z karnetami, voucherami i biletami. Aby uzyskać więcej informacji skontaktuj się z nami: sprzedaz@nowehoryzonty.pl.

Czym się różni karnet od biletów?

Karnet festiwalowy to zdecydowanie najbardziej opłacalna forma uczestnictwa w festiwalu – dla tych osób, które planują obejrzeć jak najwięcej filmów.

W tym roku karnet uprawnia do udziału w maksymalnie 50 seansach online (to największa możliwa do obejrzenia liczba filmów) pod warunkiem dostępności miejsc na poszczególne filmy prezentowane online.

Bilety, nazywane dalej dostępami, upoważniają do obejrzenia jednego filmu. Szczegółowy cennik jest dostępny tutaj.

Do kiedy trwa sprzedaż karnetów?

Sprzedaż karnetów już się zakończyła, jednak istnieje szansa, że udostępnimy dodatkowe karnety. Szczegółowe informacje podamy wkrótce.

Gdzie i kiedy można odebrać karnet?

Karnet festiwalowy w tym roku będzie całkowicie elektroniczny – wszelkie szczegóły związane z jego użytkowaniem zostaną wysłane w osobnej wiadomości (skierowanej do wszystkich karnetowiczów). Planujemy jednak przygotowanie specjalnych zestawów z festiwalowymi gadżetami, które zostaną rozesłane do posiadaczek i posiadaczy karnetów.

Jak mogę oglądać filmy z wykorzystaniem karnetu? Jak oglądać filmy online po zakupieniu pojedynczego dostępu?

Wszystkie tytuły dostępne na platformie będzie można oglądać od 5 do 15 listopada, niezależnie od pory dnia (opłacony dostęp do większości wybranych produkcji będzie ważny przez cały festiwal, przykładowo: dostęp wykupiony 1 listopada na film „ABC” można zrealizować dopiero ostatniego dnia festiwalu). Po włączeniu projekcji (wybraniu opcji „oglądaj”) każdy użytkownik będzie miał 48 godzin na obejrzenie filmu. Szczegóły na temat oglądania filmów z wykorzystaniem karnetów prześlemy w osobnej wiadomości.

Czy będzie można zwrócić dostęp zakupiony na pokaz online?

Tak. W przypadku dokonania zakupu na więcej niż 14 dni przed otrzymaniem dostępu do pokazu online – każdy widz będzie miał dwa tygodnie na odstąpienie od umowy. W przypadku zakupu na 14 dni lub mniej przed otrzymaniem dostępu do pokazu online, możliwość odstąpienia od umowy wygasa wraz z otrzymaniem dostępu (możliwością odtworzenia filmu).

* * *

Osobny FAQ dotyczący działania platformy online opublikujemy wkrótce.